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陳奕全

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[文章投訴、申訴問題] 欣亞的客服是怎麼了? [複製連結]

發表於 2020-3-17  

樓主

最近欣亞的客服都很多天沒回覆了,難道是要收了嗎?
買顆硬碟買到火大退款到原X屋去買了,退款也愛理不理的。
本來公司有不少台10年電腦要淘汰更換,本來要建議公司是要欣亞的,現在已經跟公司建議去原X屋了。
很感嘆欣亞已經不是當年我心目中的欣亞了。
http://forum.sinya.com.tw/upload/attachment/2020/5e708c663372a2433.jpg

SC

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發表於 2020-3-17  

沙發

您好:首先對訊息回覆的部份,向您致歉
已請網購窗口回電給您,請留意您的電話來電,謝謝
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億宇

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發表於 2020-3-26  

#2

我的單也遇到一樣的問題,最後打去客服才回覆有客訂產品,網站下單時候並未標註該產品是客訂,麻煩我都等一個禮拜了沒辦法五天內出貨請提早告知,我在彰化你們實體店也消費十年了,第一次網購就這樣,不知道該說什麼。ㄍ
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SC

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發表於 2020-3-26  

#3

您好:首先對訊息回覆的部份,向您致歉

請您留下訂單編號,我們了解一下狀況後回覆您,謝謝
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