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[Apple綜合討論] apple 密碼

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發表於 2016-11-8 13:15:47 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問apple 密碼忘記 門市有辦法解決嗎?
之前在別間門市做過詢問說要打客服
可是為什麼打至客服 客服又說門市可以解決?
請問你們門市有辦法解決嗎此問題嗎?可以的話下午過去方便嗎?
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 樓主| 發表於 2016-11-8 14:02:38 | 顯示全部樓層
是唷..好吧 我了解了...
感覺好像要準備錢錢了的感覺............

不過..我們好像在別人的論壇聊起天來了.......有點不好意思
不過還是很謝謝你的經驗分享~~~
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發表於 2016-11-8 13:37:40 | 顯示全部樓層
這個問題也困擾我很久,我是乾脆直接換了一隻新ihone,舊的那隻就一隻放在家裡
花了六萬多塊啊~~ 難瘦香菇
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 樓主| 發表於 2016-11-8 13:41:11 | 顯示全部樓層
蛤?因為apple id 直接換一隻新手機? 也太噴錢了吧..?沒辦法解嗎? 這樣講我很擔心耶...
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發表於 2016-11-8 13:47:16 | 顯示全部樓層
之前我也是跟你一樣的狀況,最後我畫面就停在那裡了無法進入,你也是嗎?
我當時只有一支手機,所以乾脆又買了一隻.
我打過客服又都是大陸人溝通上我覺得有困難聽不懂他們在講什麼
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 樓主| 發表於 2016-11-8 13:50:22 | 顯示全部樓層
我的是他跟我要發票跟盒子 但是我只有盒子沒有發票 客服就叫我要到店家處理
可是店家說只有客服可以處理.....覺得....很無語...不知道哪邊可以幫忙處理

不過你是買哪隻阿?為什麼要花到6萬多?很貴耶..????
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發表於 2016-11-8 13:59:02 | 顯示全部樓層
我也是這樣噎~~
最後覺得太麻煩換了一隻ihone及辦新的apple id==“

一隻iPhone6s 和  iphone7+
加起來就六萬多了!!!
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發表於 2016-11-8 14:51:40 | 顯示全部樓層
這邊密碼忘記有分兩種,
第一種情況是鎖屏密碼忘記,
可以使用iTunes回復,但是記得備份,
因為回復完,資料會清除唷!

第二種情況是屬於Apple ID密碼忘記
你可以先從忘記密碼去找
如果本身當初註冊的信箱也忘記密碼,
那就只剩下蘋果客服,
因為蘋果客服是屬於委外的
所以你可能要告知他詳細情形!

第一種情況是門市也可以解決的
第二種情況是門市無法解決的

第一種情況回覆方式可以參考官網的步驟做
https://support.apple.com/zh-tw/HT204306

希望以上可以對你有幫助
欣亞Apple高雄旗艦店
高雄市三民區建國二路62號 07-236-3000
歡迎有空來資訊交流
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